Ви доставляєте замовлення в мою країну?

Ми доставляємо замовлення в усі країни світу, де є поштова служба.

Які є способи доставки?

Доставка можлива по територіі всієї України та світу. Ми здійснюємо доставку по всій Україні через Нову Пошту. Також ви можете забрати замовлення особисто з нашого шоуруму в Києві за адресою: вул. Довженка, 3. Обирайте зручний спосіб оформлення замовлення та насолоджуйтесь покупкою від POHVALIN!

Які терміни доставки?

Ви отримаєте замовлення вже через 1-2 робочих дня (для України). Термін доставки міжнародних замовлень уточніть будь ласка у оператора по електронній почті, онлайн-чаті або по телефону. Можлива стандартна доставка, яка залежить термін залежить від країни отримувача та експрес доставка, термін доставки: 3-6 днів.

Самовивіз в Києві з мастерні

Безкоштовно. Адреса: вул.Олександра Довженка 3, метро Шулявська, офис 310

Доставка "Новою Поштой" по Україні

1) відповідно до тарифів перевізника (по Києву - 40 грн. В інші міста України - 60 грн. Доставка в села +20грн) - при замовлені до 1500 грн. в відділення "Нової Пошти" 2) безкоштовно - замовлення вище 1500 грн. при умові передплати замовлення. 3) термін доставки 1-2 дня. 4) оплата при отриманні ("Нова Пошта" візьме комісію: 20 грн. + 2% від суми замовлення до вартості доставки). 5) оплата без комісії (передплата) - оплата через термінал, або розрахунковий рахунок

Чи всі товари доступні у вас у шоурумі?

Зверніть увагу, що у шоурумі представлені не всі товари. Якщо ви приїжджаєте за конкретним виробом, будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь і повідомте, що саме вас цікавить. Це допоможе нам підготувати товар до вашого візиту. Відвідування шоуруму можливе за попереднім узгодженням з нашим менеджером.

Як зробити замовлення через сайт?

Виберіть потрібний товар у нашому каталозі та натисніть кнопку «Купити в 1 клік». Вам потрібно лише залишити свої контактні дані, і наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей. Ви також можете оформити замовлення через повну форму на сайті, заповнивши всі необхідні поля.

Як я можу замовити по телефону?

Ви можете зателефонувати нам, і наші менеджери допоможуть вам оформити замовлення, дадуть відповіді на всі ваші запитання та уточнять деталі.

Замовлення в месенджерах та соціальних мережах

Якщо вам зручно, залиште своє замовлення через Viber, Telegram або WhatsApp. Також ви можете написати нам у Instagram — ми завжди на зв’язку, щоб допомогти та оформити ваше замовлення.

Яка є гарантія і гарантійне обслуговування?

Для всіх наших шкіряних виробів діє гарантійне обслуговування: у будь-який час ви можете звернутися за заміною фурнітури або іншими ремонтними послугами. Ножі та сокири, що були виготовлені нашими майстрами, ми пропонуємо періодично передавати на професійну заточку, щоб вони завжди залишались такими ж гострими та надійними, як у день покупки.

Чи є можливість повернути або обміняти замовлення?

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою від POHVALIN. Тому обмін та повернення можливі протягом 14 днів з моменту покупки. Однак звертаємо вашу увагу, що товари з персоналізацією чи виготовлені за індивідуальними розмірами обміну та поверненню не підлягають, адже створені спеціально для вас.

Як доглядати за шкіряними аксесуарами?

Наші сумки, гаманці та інші шкіряні вироби поєднують традиційні ремісничі техніки й сучасний стиль, щоб відповідати вимогам активного життя та зберігати свій вигляд на довгі роки. З часом шкіра набуває унікального вигляду, який підкреслює її натуральність. Доглядайте за шкірою, зберігаючи її зволоженою за допомогою спеціальних засобів, щоб вона залишалась м’якою і привабливою.

Як доглядати за дерев`яними торцевими дошками, підставками та аксесуарами для дому?

Наші торцеві дошки, підставки для напоїв та інші дерев’яні аксесуари виготовлені з високоякісного горіха та інших натуральних порід, що забезпечує міцність і благородний вигляд. Деревина надає кожному виробу неповторну текстуру і природне тепло, що створює особливий настрій у вашому домі. Щоб ваші дерев’яні аксесуари зберігали свій бездоганний вигляд, ми рекомендуємо використовувати спеціальний крем для захисту та реставрації, який ви також можете знайти на нашому сайті.

Як доглядати за кованими сокирами та ножами?

Наша металева продукція — це поєднання естетики й надійності. Сокири зі сталі У8А та ножі з високовуглецевих сталей 65г, 50х14мф, х12мф створені для витривалості та довговічності. Вони підходять для щоденного використання, допоможуть у побуті, на природі чи в поході. Зверніть увагу: ножі з дерев’яною рукояткою не можна мити в посудомийній машині — це може пошкодити деревину та погіршити її вигляд. Після кожного використання ніж обов’язково потрібно промити, витерти насухо та класти в шкіряний чохол тільки сухим. Також для збереження гостроти і функціональності виробів важливо періодично звертатися до нас для професійної заточки.